如此一来,零售商业联盟这枚棋子再次被利用了起来,现在外资已经产生了重重地危机感了!
0623 开业盛况
零售商联盟清楚形势后,自愿成为宏伟集团的商业武器以谋求最大的发展空间,这样一来,沃尔玛等外资面对的竞争对手宏伟超市零售有限公司实力壮大了两倍有余。
短短的一个月时间内,已经有少数外资零售商宣布将会退出中国市场,这些企业本来是见到了沃尔玛等大型外资零售商在中国尝到的甜头,准备来收刮一番,结果在试水阶段就面临了竞争危机,没有良好的群众基础和渠道资源支撑,他们被迫退出中国市场。
沃尔玛还在硬撑,毕竟在中国发展几年了,基础还是比较牢固的,想一下子搬到它基本不可能,但是苏伟的一系列动作已经让他快要窒息了。
沃尔玛总部的态度明确,不可能放弃中国市场,除了利益关系,还关系到他们作为全球最大零售商的面子问题,就因为苏伟一句话,不到一年的时间,就低头退让吗?显然是太丢人了。
输也要像当初百事一样站着输。
苏伟一开始就知道沃尔玛对中国市场的垂涎度,一点点打击不足以让他找到败退的理由,所以才把时间定在了十年。
十年内,苏伟有信心兑现自己的承诺。
……
元旦节。
宏伟超市长春店开业。
原定时间是早上八点钟剪彩。
由于今天休假的原因,天还没有亮,男女老少们裹着厚棉袄站在超市门口的路灯下排上了长队,不时跺跺脚,哈哈气驱散严寒。
开业的时间是找过风水先生看的,图一个好灶头,所以不能变。
苏伟今天亲自到场参加剪彩,这么重要的仪式,他没理由缺席,他的出现也会让宏伟超市开业的事情放大到整个零售行业。
六点半左右,苏伟乘坐公司用车抵达了现场,见到超市门口外的场景,他有些难以置信。
他相信之前的宣传工作一定是做得很好的,今天超市开业肯定会吸引大量的顾客,只是没想到这么早,就有人冒着寒风前来排队了。
真心话,苏伟很感激,对于任何一家企业来说,离不开消费者,消费者是上帝这句话毫无瑕疵,因为你想从他的兜里把钱掏出来。
今天主动来送钱的很多,说明宏伟集团在消费者们心中的地位是很高的。
苏伟对宏伟超市长春店的经理说:“通知仓库,半个小时之内,给排队的人每人发一个暖手袋!”
经理道:“我马上去办!”
工作人员的效率很高,服务态度也好。
亲切的称呼每一位消费者。
有人问:“需要钱吗?”
工作人员解释说:“是我们董事长免费发放给你们的,害怕你们受冻了!”
“太不好意思了,我们自愿早来的,还让你们破费了!”
工作人员道:“你们支持宏伟超市,我们有义务给你们谋取福利!”
“宏伟超市,良心企业啊!”
“就凭这样的服务态度,我已经把宏伟超市当根据地了,我还要拉上老伙计们一起来!”一位大爷说,中气十足,从他的言语中推断,可能是一位老兵。
免费发放暖手袋的行为打动了很多消费者,让他们感受到了温暖。
苏伟在办公室开了一个小会。
应该是他从商以来,第一次开早会。
他在会上重点提到了安全问题,“万达广场是当地政府重视的一个地产项目,宏伟超市开业,长春市民期待已久,所以今天的活动不能出现任何问题,不然新闻媒体会无限放大,对我们是不利的。
特别是在安保这块,早上我进来的时候,外面已经排上了长队,我估计一会儿人会更多,这几天又是假期,学生肯定不会少,宏伟超市的门口出去是大街,来往的车辆较多……等等,一系列的安保措施都要考虑全面,别到时候出了事情才来弥补,宏伟集团没有这样的做事风格!”
总经理道:“安全保障部说一下你们的工作部署!”
“董事长,总经理,保安系统已经完善,包括职业保安和兼职保安人数一共超过百人,我们对今天活动现场任何一个可能出现安全事故的地方都部署了岗位安排,
对特殊或者高危地段,例如公路两边,公司已经和当地派出所商量请求他们出面帮忙,按照我们对安保系数的等级划分,这次活动的安保系数达到了最高等级!”安全保障部的负责人说。
苏伟听完,还算满意,嘱咐道:“岗位部署是一方面,最重要的一方面是留意、引导和输送人群!”
“我知道了,董事长,散会后,我会召开一个紧急会议,进一步完善!”
苏伟道:“我只说这么多,如果你们工作表现让我满意,我个人提供十万现金奖励!”
总经理:“感谢董事长!”
七点半。
超市左边的开业舞台已经喧闹了起来,当地的文化表演艺术家受邀来表演了一场节目,为开业增添气氛。
七点五十分的时候,苏伟和宏伟超市长春店这边的领导走上舞台。
苏伟讲了几句话,他说:“感谢各位市民前来与我们一起见证宏伟超市的诞生,这是宏伟集团进军零售行业的第一枪,宏伟超市的宗旨是服务好每一位消费者,宏伟集团作为全国最大的食品饮料供应商,我们保证每一位消费者的饮食安全,所以从宏伟超市走出去的任何产品请大家放心使用,如果有出现质量问题,我们会接受相关政府部门的处罚,最后,希望宏伟超市成为你们每一个人的仓库,在这里,你们能找到你们需要的一切东西!”
讲完,苏伟从礼仪小姐手中接过剪刀,剪彩。
一声锣响,喷出几束采花。
苏伟宣布:“宏伟超市长春店开业!”
显然,整个流程下来,关注他本人的并不多,最后这句话才有分量。
宏伟超市的大门打开,里面的灯光全部亮了起来。
一群人涌了进去,首先对宏伟超市的装修连连发出赞叹之声,然后迅速的去寻找自己所需的货物。
“你好,生鲜区在哪里?”
“你好,日用品在哪里?”
“零食区在哪里?”
“……”
进来的人逮着导购服务员就问,宏伟超市太大了,他们进来之后不知道往那个方向去,要是去晚了,好东西都被抢光了!
0624 互联网+
宏伟超市开业大酬宾除了价格上的优惠以外,抽奖模式也拿入到其中,中奖几率达到了60%,可以现场兑换,大奖包括汽车,家电,手机等。
火爆场面可以用水泄不通来形容,重要的是,消费者获得了最好的服务和同等价值的产品,宏伟超市在他们心里留下了良好的影响。
有人赞叹道:“宏伟出品,必属精品!”
剪彩仪式结束之后,苏伟没有即刻返回渝都,而是在长春待到了宏伟超市优惠活动结束。
在总结会上,总经理以数据总结了宏伟超市开业所取得的成绩。
“总营业额到达460万,已经超过了沃尔玛在中国最大分店的营业额,何况我们现在所处的城市并不是京城那样的大城市。
平均每天的人流量达到了1.2万人次,这是在中国零售行业内绝无仅有的。
最重要的一点,长春市总体零售行业的市场份额在宏伟超市的冲击下下降了15个百分点,意味着,宏伟超市已经在长春市占据了龙头的位置。
通过顾客回馈调查,对宏伟超市满意度到达良好的人数占比80%以上,说明我们的服务和产品是得到了顾客的认可的,可以看出宏伟超市在长春的持续运营能力以及潜力。
董事长,这是开业的总结汇报!”
苏伟点头,“总体来说,比预想的效果要好,说明了我们现在的运作模式是正确的,但并不代表已经毫无瑕疵了,还需要积极探索和创新,提高竞争力,牢牢坐稳龙头的位置!”
“董事长,我们以后会在这方面下功夫!”总经理承诺道。
苏伟说:“答应你们的十万元奖金,我回公司后,会转到账上,希望你们合理分配,以后还会有更多的福利!”
众人道:“感谢董事长!”
……
苏伟回到渝都,立马让市场部和项目部着手二次扩张。
消息一经传出,业内再次引起一阵轩然大波。
因为他们知道了宏伟超市长春店开业所取得的成绩,那是一个足以让国内企业嫉妒羡慕的成绩,也是一个让外资惊心胆颤的成绩。
如果说宏伟超市的二次扩张,每一个分店都能取得类似于长春店的成绩,那么零售市场这块蛋糕,宏伟集团要分很大一块走了。
沃尔玛的紧张感越来越强,不得不逼迫总部改变计划,原定一千亿的扩张计划是扩大规模和门店用的。
在苏伟的一番操作之后,沃尔玛意识到,目前最重要的是稳住已经占领的市场和开拓资源。
沃尔顿再次召开了董事会,放眼全球还没有任何一家零售商逼迫沃尔玛总部在一个月之内开了四次董事会。
沃尔顿在会议上提到两点,“第一,千亿扩张计划,转变战略,缩小扩张范围,抽出一部分钱来稳住市场,无非就是给消费群体更多的优惠!”
他脑子里思路清晰,虽然宏伟超市现在的影响力很大,但是宏伟超市想要发展到沃尔玛现在的规模是需要时间的,何况中国的城市那么多,宏伟超市不可能每一个分店都和沃尔玛在同一个城市里争锋相对,这段时间就是沃尔玛稳住市场,争取渠道的时间。
他接着说:“第二点,中国区公司的高层领导需要调换一下!”
沃尔顿虽然没有明说,但是董事会都明白其中的意思,沃尔玛中国区总公司的高层领导包括总裁在内显得太没用了。
一周以后,中国区总公司的高层领导被换了一半的人,在沃尔玛的发展历史中,这样大规模的人事调度也是从未发生过的。
到最后,中国区总裁提着箱子离开公司的时候,他还在感叹,当初和肯德基签下的那个愚蠢合同,如果说当初不去刻意针对乡村鸡,两者之间现在还保持友好合作关系,苏伟不会把事情做的那么绝情。
他回顾自己在中国区公司的工作历程,辉煌时在于和宏伟集团的合作,走人的主要原因在双方合作破裂。
总结起来,他被苏伟玩得一塌糊涂。
……
沃尔玛在变招,还拉上了家乐福等刚进入中国市场的零售巨头。
苏伟同样有应对之策。
他专门跑了一次航州。
在阿里巴巴总公司,苏伟提出了“互联网+零售”的商业模式。
马大云和蔡崇信听了之后,一脸震惊。
苏伟提出的商业模式不仅仅能够用于零售行业,更是扩大了互联网经济的多样性。
“互联网+”的商业思维在马大云的脑海里挥之不去,他花了整整一个月时间和阿里巴巴研究中心的专家们专门来研究这个商业思维。
事实证明,“互联网+”有着所有传统实业不可比拟的优势,如果能够正常的运营起来,那么阿里巴巴又将会提升一个层次,向雅虎等大型互联网公司靠起。
苏伟冒险给了马大云一次机会。
他说:“我相信凭借你对互联网的认识,已经在脑海里塑造出一个框架了,你现在需要用实践去证明你的思路是正确的,但是创新必定存在高风险,我愿意给你一个机会去尝试!”
马大云不知所措,他感觉答应也不好,不答应更不好。
答应了,如苏伟所讲,高风险要么带来损失要么带来收益,如果是收益皆大欢喜,如果是损失直接影响了宏伟集团的战略部署,马大云感觉肩上的担子太重。
但是他有很想尝试一下,何况是在苏伟非常器重他的情况下,如果放在任何一个小企业,“互联网+”的思维优势和效果很难体现出来,需要宏伟集团这样的大公司。
两种思绪扰乱了他,让他一时下不了决定。
苏伟猜测到了马大云的担忧,说道:“马大云,当初投资你的时候,我也没看好你,说实话,是赌了一把,你最后把事业做起来了,我现在让你去做这个事情依旧是在赌你,但是我发现你现在少了几分自信!”
苏伟用的是激将法,因为“互联网+”的商业模式就是马大云在几年之后提出来的,在国内,也是阿里巴巴做的最好。
马大云思考良久之后,应了一声,“苏董,我干!”