北城饭店直接宣布失败。
流量时代,一定不能忽视互联网造神和毁灭的能力。
江北城在许茹的应急预案基础上,添加了一些关于出于解决争吵矛盾的方案,以及停车、疏散交通拥堵的方案。
一切以客人的情绪着想。
尽可能地考虑到每个细节。
让客人闻声而来,用完餐心满意足离开。
处理完工作上的事情已经是深夜了,江北城去厨房热了一杯牛奶,喝完洗漱上床休息。
次日一早,亲自到北城饭店指导相关工作。
上午十点半来了第一桌客人,团购的1299两人餐。
饭店开始正常运转。
“恭喜你们成为北城饭店的首桌客人,赠送你们北城饭店的专属会员卡,可享受定制菜单服务,祝你们用餐愉快。”
江北城亲自送上了第一张专属会员卡。
这类会员卡需要在一个月之类消费超过十万才能办理。
享受的是行政总厨的私人菜单定制服务。
第一桌团购来的客人可以说捡了大便宜。
“你们店里不仅美女多,帅哥也多啊。”
客人目光还在江北城身上。
“谢谢你的夸奖,刚刚那位是我们的老板江总。”服务员介绍道。
“卧槽,老板这么帅?”
“老板亲自服务啊,今天赚到了。”
“快偷拍一张。”
两个小姐姐本来是过来打卡的,在美团上点了一个比较便宜的套餐,没想到今天的第一桌客人福利这么好。
赢麻了啊。
江北城除了早会安排工作和接待第一桌客人之外,就没有再出入大厅。
坐在办公室统筹。
有什么事情,第一时间解决。
上午十一点,车流量和人流量开始增大。
十一点半达到了午高峰。
大厅瞬间满桌。
包厢不是所有人的选择,消费太高,所以等待用餐的客人越来越多,超出了接待厅和茶水间的接待能力。
许茹启动了应急预案。
“小孩子可以免费去儿童乐园玩?”
“商场还有免费饮料喝?”
“顺便去逛逛商场吧,比在这里坐着等要好很多。”
“人太多了,这家店在网上宣传的太好了。”
“你们店这一点做的很好,没有让大家在外面晒太阳干等着。”
“……”
顾客对北城饭店的应急方案评价非常好。
第一天的接待人数达到了458人次,营收超过六十万。
晚高峰时间,六个包厢一直到九点半都是满桌,消费都在三万+以上。
来这里订包厢的客人,基本上是商务接待和应酬,台子和普五当水喝那种。
大厅在晚高峰也接待了将近三十桌客人。
江北城对首日试营业的成绩非常满意,他笃定接下来两天才是真正的高峰期。
一是因为接下来两天是周六周末。
二是那些本地美食博主们还没来蹭流量打卡。
现实情况和江北城预计的差不多,第二天试营业的时候,本地的美食博主开始组团过来打卡了。
北城饭店接待了五个粉丝超过五十万的美食探店博主,其中包括粉丝三百万的大博,和粉丝260万的秀秀。
第二天北城饭店接待人次超过五百,营业额高达六十五万。
试营业第三天,北城饭店迎来了客流量最高峰。
第89章 震惊同行
网红美食博主大博:“家人们,我终于吃到了,现在整个江南市还有比北城饭店更火的餐厅吗?
纯正台州菜,想吃海鲜的姐妹们抓紧预定哦,太多人了。
白天大厅人均六七百,市内滴滴豪车免费接送,还在等什么……”
网红美食博主秀秀:“来江南出差旅游的家人们有福了。
这家餐厅必须隆重推荐,北城饭店,没错,就是千万网红花小珑求婚的地方。
来这里用餐,就是一个雅字,老板是一位细节狂,我敢说这是江南市服务最好的餐厅。
对了,差旅的朋友们在北城饭店用餐之后,去洲际酒店入驻可以享受协议价价格哦!”
110万粉丝探店博主:“今天我们打卡的这家店就是最近火爆全网的北城饭店。
这里的小姐姐个个美若天仙,不得不说老板很有品味。
食材全是舟山空运,保证鲜活,每一样食材的采购时间、送检情况,还有相关负责人都有展示。
能把餐饮做到这个层面,大家放心干饭就完事了。”
……
游客视频:“在网上看到的这家店,正好到江南市旅行,落地就过来了,饭店提供免费接送机服务。
车是当下最火最豪华的智能电车享界S9,女王副驾零重力座椅简直太舒适了。
味道、服务都是满分。”
顾客视频:“又一家高端饭店开业,大家看看现场火爆程度。
这是人均1200的高端餐厅啊,看来大家都挺有钱的。
不过餐厅服务没话说,专属纳凉区,免费饮料,免费避暑药、水果凉茶。
还提供儿童玩乐场地。
赞赞赞。”
顾客:“昨天秉着试试看的想法去北城饭店用餐,感受超出我的意料。
现在网红店十个有八个是坑,这家店和网上的评论完全吻合,太顶了,下次爸爸过生还会来吃饭。”
“如果不在乎价格,北城饭店绝对是首选。”
“正吃着,年糕烧小黄鱼太好吃了。”
“我愿称之为江南市商务餐厅的天花板。”
“……”
北城饭店再一次被网友和顾客推上了本地美食推荐榜榜首。
含金量持续上升。
试营业第三日达到了流量最高峰,接待人次超过六百人次,营收破八十万。
这个数据让同行非常震惊。
同行刚开始是佩服北城饭店的网络营销玩的六,有人亲身去体验之后才真正感受到了北城饭店的核心竞争力是什么。
简直是把客人宠到没边了。
让他们最震惊的是,单日六百人次的接待数量,八十万以上的营收额,这背后需要多少准备工作,才能保质保量的完成对客人的用餐服务?
到深夜最后几桌的时候,饭店上下依然保持着顺畅的工作节奏。
每个环节每个细节挑不出毛病。
员工们的脸色和行为动作看不出疲惫的状态。
北城饭店的员工太恐怖了。
他们好像真的把热爱融入到了这份工作中去,不然不会呈现出这么高的服务水平。
当天晚上闭店的时候,江北城也在现场,肯定大家的辛苦付出。
当许茹宣布当日营业额超过八十万的时候,全体沸腾了。
自豪感十足。
北城饭店就像他们自己的孩子一样,呵护着它成长。
江北城喜欢这种公司氛围,爽快道,“试营业结束后,休息一天,白天吃喝玩乐,晚上洗浴中心泡澡按摩,许经理安排,我买单。”
“谢谢江总。”
“小江总,比心。”
“爱你,小江总。”
“……”
小姑娘们激动道。
江北城笑笑,嘱咐许茹道,“今天复盘不要搞太晚了,放大家早点回去休息。”
许茹点头。
只有无数次复盘,才能挑出毛病,精益求精。
北城饭店不和对手比,只和做昨天的北城饭店比,发现问题解决问题。
接下来四天时间,营收有所回落,是江北城意料中的事情。
跟风只是一时的,风口之后,平稳落地才是重中之重。
试营业一周,单日平均营收都在五十万以上。
这个成绩值得骄傲。
开业之后,日均营收能够维持到20万左右,江北城就很满意了。