徐竟是个技术宅，有啥心事都写在脸上，卓卫萍也认出了倒霉的徐总监。
“路见不平拔刀相助而已，你是晓兰的朋友，我也是晓兰的朋友，我虽然不够了解你却信任晓兰的眼光，我昨晚应该没有帮错人吧？”
咦，是夏总的朋友吗？
难怪总来亚细亚了！
徐竟赶紧摇头，“没帮错，多亏你帮我摆脱他们的纠缠，同志你好，我叫徐竟，是替夏总工作的。”
徐竟伸手，卓卫萍也和他握了下：
“卓卫萍，商都市公安局的，真巧，我如今也算在替晓兰打工。”
公安替夏总打工？
他待要细问，已经被卓卫萍三言两语转移了话题，智商高的人不见得情商也高，要说套话，十个徐竟都不是卓卫萍的对手。
聊了一会儿，徐竟就把自己的来历交待的一清二楚。
是哪里人，如果在哪里工作，都做了个简短的介绍，更兼昨晚被卓卫萍碰见了项莉的纠缠，徐竟更不怕在卓卫萍面前丢脸，直言担心项莉今天会来商场：
“夏总让我处理好私人生活，项莉今天要来商场捣乱，我真是愧对夏总的信任。”
卓卫萍很是同情他。
徐竟的性格肯定有优柔寡断的地方，否则不会被前女友缠上。
在基层派出所工作过几年，卓卫萍见多了男女感情纠纷，别说分了手痴缠不放的，有些太偏激的人还会为此杀害前任对象——遇到偏执的人，也不能全从受害者身上找原因啊！
虽然一般是男的杀前女友、前妻的比较多，说不定徐竟特别倒霉，遇见的是敢杀人的前女友咋办？
故而听到徐竟的担心，卓卫萍不仅没有嘲笑还正色点头：
“我今天在商场会帮你留意下，不管男女都要有危机意识，她是从外地找到商都来的吧，以后你再去别的地方要注意行程保密，还有住处……”
卓卫萍一边说，徐竟一边点头。
美国人就很讲究**，华国这边大家的意识比较薄弱，厂里肯定有人知道他来商都，项莉花点心思就能打听到他行程，他以后会多留意这方面！
大不了，他从商都回去后就吃住都留在厂区再也不出去，再嘱咐门卫不许对项莉放行，倒要看项莉要如何纠缠——
还有，张炜也不知道会不会替项莉“宣传”，他既然都丢了一次脸，干脆把事情做得更细致，在从前的圈子里好好替项莉扬扬名！
反正他该说的都说了，再有站着说话不腰疼的要劝他和项莉和好……那样的糊涂朋友，还有什么好留念的，直接断交吧。
不知不觉的，徐竟就和卓卫萍聊了很久。
卓卫萍同志的确很容易让人产生信赖感，她和项莉是截然不同的两种人。
徐竟是怕了项莉那种女人，漂亮有用吗？如果仅仅是外表漂亮，把自己包装成上进努力的独立女性，内心依然想靠走捷径获得成功，这样的女人，徐竟见识过一个，已是望而生畏。
项莉的厚脸皮，就是她为达目的可以不择手段！
夏晓兰和宋明岚一起巡视商场，走到二楼停了脚步。
“夏总？”
夏总是不是发现了什么异常？
宋明岚很紧张。
夏晓兰摇头，“没什么，继续说刚才的事，今天的备货……”
她居然看到徐竟和卓卫萍凑在一起聊天。
徐竟和卓卫萍？
这俩人有什么好说的，徐竟那货一时愁眉苦脸，一时又眉飞色舞的，活脱脱一只开屏的雄孔雀。
夏晓兰还以为徐竟已经被项莉吓破了胆，从此患上了厌女症，要和工作终身为伴了。
厂里有不少女工，甚至研发部也有一个女研究员对徐竟有兴趣，徐竟通通绕道而行——和卓公安是咋说到了一块儿的呀？
夏晓兰略有怀疑，不过她就只在白珍珠和潘保华两人身上当过媒婆，别人也没有白珍珠和潘保华情况特殊，就算徐竟真对卓公安有好感，那也不用夏晓兰操心。
追求女同志都不敢，活该一辈子单身好了！
夏晓兰很快把这个小插曲抛在了一边。
今天，亚细亚里还是很多人，并不全是来办卡的顾客，还有之前办了卡来不及消费的。
卓卫萍估计几家国营商场这两天会动手，夏晓兰也是这样想的。她昨晚连夜开会，除了例行安排第二天工作，就是让亚细亚的全体员工提高警惕，做好迎接敌袭的准备——
“许多坚固的堡垒都是从内部瓦解的，我们做好自己能做的，以最好的服务面对顾客，以最热诚的态度坚守工作岗位，严格依照亚细亚的规章制度办事，从上到下，从里到外都不会被对手抓住把柄，自然没有人能击败我们！”
被夏晓兰精心熬制的鸡汤一喂，亚细亚全体员工今天都拉响了警报，不仅要做好本职工作，还眼观四路耳听八方，生怕自己不小心就让对手打入了内部，要瓦解亚细亚啦。
亚细亚所有人等了又等，上午没有异常。
下午……又抓住几个装成顾客的投机小贩，黄国强失落，所有人都失望，这咋又是假警报！
等到晚上七点过，精神紧绷了一天，大家都有点疲倦了，卖奶粉的柜台忽然闹起来——咦，终于来了，会是国营商场搞得阴招吗？
有些萎靡的亚细亚员工精神大振，卖奶粉的女售货员心想，自己运气也太好了吧！
“……你们说，我们商场的奶粉有问题？”
第2275章 奶粉危机（1更）
“对，你家奶粉有问题！”
不知为啥，总觉得卖奶粉的女售货员眼睛很亮，一脸兴奋。
是错觉吧？
这个女人抱着一个襁褓，露出婴儿的下巴，她说话间孩子正好哇哇大哭，一下就吸引住了商场顾客的关注。
女人趁机大声嚷嚷：“你们亚细亚的奶粉有毒，黑心资本家，赚这种钱要天打雷劈的，我孩子才半岁，就是喝了你们的奶粉出问题了！”
商场的奶粉有问题？
不，女售货员定了定心神，夏总说了，真正维权的顾客和闹事的是有差别的，亚细亚卖的食品类商品不多，奶粉是很重要的……要闹事，当然会选老百姓最关心的商品类下手。
夏总是咋说的，别激动，要冷静下来想想。
对对对，夏总说过家电类最容易被人找麻烦是质量有问题，要是奶粉，肯定会说吃坏了人，说有毒！
现在成年人谁舍得喝奶粉，都是当妈的实在没母乳，才会给孩子买奶粉喝。
或者是家里有老弱病的要补充营养！
买奶粉的，还得是家庭经济条件宽裕的，家里穷的生了孩子没奶，有蹭奶喝的，有用小米熬米汤喂孩子的……要是家里穷还要来商场买奶粉喂养的，那就更是心疼孩子的人家。
奶粉把孩子喝出了毛病，会先抱着孩子来找商场算账吗？
不。
会先送孩子去医院！
顾客们围了上来。
女售货员告诉自己不能慌，要抓住夏总开会讲的要点、难点，依照程序处理——女售货员的信心来源于亚细亚本身，夏总说了，亚细亚的商品可以优惠，但绝对不能降低质量，如果商品质量出了问题，非食品类就要让采购部的人集体丢工作，是食品类出了问题，要送采购部集体进监狱！
有一个这样的总经理，女售货员自然会很有底气。
黄国强已经一路小跑了过来。
没想到家电没出问题，是奶粉啊。
不过他也没上前抢功劳，柜台的女售货员是受过培训的，更了解奶粉。
抱孩子的女人嚎哭嚷嚷，哭自己的孩子可怜，又说自己可怜，家里本来就穷，生了孩子还没奶，给孩子买奶粉的钱都是借来的，哪知道把孩子吃出了问题！
“孩子要有个三长两短，我也不活了，谁家孩子不值钱啊，现在国家只允许生一个……”
真是声泪俱下，闻者伤心听者落泪，说的顾客们都一脸气愤。
涉及到小孩子的事，谁不重视啊？
可能家里儿女大了，但也早晚会有孙子、孙女，这几年日子过好了，没母乳喝的孩子只能喝上奶粉。
这么大个商场，居然奶粉有问题！
那大伙儿真是不敢买了，不行，亚细亚必须给个说法。
顾客们七嘴八舌的，都在替女人出头，还有要帮她哄孩子的，一时间女售货员都插不上话。
女人动作间，把孩子的襁褓弄松了，露出婴儿的小脸。
“哎呀，这脸！”
另一名女顾客惊呼。
婴儿白嫩的脸上布满小红点，看着就吓人。
不仅是脸上，还有露出来的脖子、手腕处，都长满红点。
“亚细亚的奶粉真有问题，看这孩子，看着怪吓人的！”
哗！哗！哗！
这样高声一喊，本来就围了不少顾客，瞬间又增加了人数。
连其他楼层的顾客都在往这边跑，有几个顾客嘴里喊着“亚细亚卖的奶粉吃坏小孩了”，喊的女售货员有点慌——不行，不能慌，夏总说过，谁的柜台出问题了，谁先解决。接到消息的主管很快会来，其他事也有专人处理，她要处理的是自身柜台的事！
之前那个女人用襁褓把孩子捂得严严实实，女售货员还拿不准，襁褓一撒开，女售货员的心就定了。
这是培训过的内容哈！
她慌个屁哟。
女售货员从柜台走出来，费力挤入激动的顾客们中间，脸上写满担忧：
“这位大姐，您先别慌，您说我们亚细亚的奶粉有问题，是孩子喝了奶粉长疹子了？每一个顾客购买奶粉时，我们都会交待注意事项，以前如果没喝过奶粉的孩子，最好是一次少剂量冲泡，因为我们华国人的体质，可能会有一小部分孩子会产生过敏反应……对不起，现在说这个也晚了，孩子喝奶粉过敏的话，要先往医院送，您去过医院没有？”
遇到突发状况咋办？
推卸责任是最傻的。
这可能是真顾客，也可能是对手雇来捣乱的。
真顾客一听到商场推卸责任肯定火冒三丈，越发会不依不饶。
假顾客就更会抓住不放，趁机煽动围观群众的情绪，把一件小事闹成无法收场的大事！
夏总说过，搞服务业的，遇到顾客不满的情况就先承认自己的错误，哪怕并不是商场的错，顾客是上帝，上帝说你错了你就是错了呗！
一声“对不起”不值几个钱，却能避免激化矛盾。
先道歉，再把问题解释清楚，不仅要对当事人解释，也是对看热闹的群众解释。
女售货员声音清脆，吐字清晰，声音里有浓浓的担心却不见慌乱，她态度这么好，说话也很好理解，刚才还情绪激动的顾客们也稍微冷静下。
“对，要把孩子送医院啊！”
“瞧这满脸的疹子，奶粉把人毒了，咋说是过敏？”
抱着孩子的女人抓住女售货员，“我咋没去过医院，就是医院说喝奶粉喝坏的，你们商场要负责！”
黄国强瞧了半天，孩子哭闹都不心疼，这真是专业来闹事的啊？